|
|
|
|
|
|
|
Chia sẻ Cộng đồng |
|
|
|
Cách quản lý nhân viên hiệu quả cho các nhà lãnh đạo/quản lý (Lượt xem: 119)
Những nhân viên thường hay mất tập trung và mất đi sức sống trong giờ làm việc, ít nhiều sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của một doanh nghiệp. Nhưng nếu được quản lý tốt, thì đội ngũ nhân viên này sẽ trở thành tài sản vô giá cho doanh nghiệp. Cùng GoSELL tìm hiểu một số cách quản lý nhân viên ngay bên dưới nhé. 1. Phản hồi với nhân viên rõ ràngThay vì đưa ra những lời khiển trách nhân viên của mình, bạn hãy cung cấp cho họ nhiều thông tin bổ ích, cụ thể như:
Nói cho họ biết chất lượng công việc hiện tại của họ đang như thế nào. Họ cần phải điều chỉnh cách tiếp cận công việc ra sao. Hạn định thời gian mà doanh nghiệp đưa ra để họ có thể xoay chuyển tình thế.
2. Lắng nghe những quan điểm bất đồngKhi giao tiếp, người lãnh đạo/người quản lý cần lắng nghe những quan điểm từ nhân viên, từ đó xem xét lại:
Việc bạn cần làm là khai thác nguyên nhân của mọi vấn đế để có cách giải quyết phù hợp. 3. Giải quyết các mối quan tâm mang tính toàn công tyNếu nhân viên của bạn chỉ ra một mối lo ngại có thể ảnh hưởng đến nhiều người, thì hãy đảm bảo rằng bạn sẽ giải quyết được nó. Cách để đối phó với trường hợp này là tổ chức ngay một cuộc họp có những người liên quan để thảo luận và đưa ra phương án giải quyết. 4. Cùng nhân viên đặt ra các mục tiêu về hiệu suất công việcSau khi đã hiểu rõ nguyên nhân của vấn đề, việc tiếp theo là phác thảo các mục tiêu về hiệu suất công việc. Bạn có thể hỏi nhân viên xem họ muốn cải thiện các vấn đề như thế nào và họ cần học hỏi thêm những kỹ năng gì. Đồng thời mời gọi nhân viên đưa ra cam kết cụ thể để họ có thêm động lực phấn đấu hoàn thành công việc. 5. Theo dõi và công nhận sự cố gắng của nhân viênMột người lãnh đạo/người quản lý giỏi sẽ theo sát nhân viên của mình nhằm đảm bảo họ thực hiện đúng tiến độ công việc. Bên cạnh đó, bạn cũng đừng quên có những lời khen và sự công nhận. Vì đây sẽ là nguồn động lực vô cùng quý giá giúp họ không ngừng nỗ lực và tiến bộ hơn mỗi ngày. 6. Biết chấm dứt đúng thời điểmViệc phải để một ai đó rời đi là điều không ai mong muốn và đây được coi là phương án cuối cùng. Nếu một nhân viên cứ duy trì thái độ xem thường các quy tắc, làm việc không hiệu quả và tạo ra những ảnh hưởng tiêu cực. Thì có thể dẫn đến những hậu quả tai hại như tinh thần làm việc suy giảm, công việc kém chất lượng. Như vậy bài viết trên đã cung cấp đến bạn các cách quản lý nhân viên, hy vọng sẽ hữu ích đến bạn. Tuy nhiên để việc quản lý nhân viên thật sự chặt chẽ và đảm bảo hiệu quả cao thì bạn cần sự hỗ trợ của công nghệ. Giải pháp của GoSELL sẽ giúp bạn thực hiện công việc này một cách xuất sắc. Kết hợp với dịch vụ GoCALL giúp bạn lưu lại lịch sử cuộc gọi, thông tin tư vấn của nhân viên chăm sóc khách hàng.
CÁC TIN ĐĂNG VIP CÙNG LĨNH VỰC Chia sẻ Cộng đồng |
STT |
Tiêu đề |
Ngày đăng |
Nơi đăng |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|